por Telmo Pereira
Case Study: Fashion Brand * 1.076.650€ * ROAS de 451%
Resumo Em 15 meses de colaboração com uma marca de roupa, conseguimos resultados impressionantes através de uma estratégia integrada de Meta Ads e Google Ads. Com um total de 228.924,66€ investidos, a marca gerou 1.033.606,79€ em vendas (Via Publicidade). Este case study detalha a abordagem utilizada e os desafios enfrentados pela marca antes da nossa intervenção, bem como os resultados robustos que obtivemos em cada plataforma. Resultados Totais Investimento Total em Meta Ads e Google Ads: 228.924,66€ Vendas Geradas: 1.033.606,79€ Número Total de Vendas: 16.311 ROAS Médio Global: 451% Problemas Iniciais da Marca Antes de começar a trabalhar connosco, a marca de roupa enfrentava vários desafios que a impediam de escalar o seu negócio e otimizar os seus investimentos em publicidade digital: Falta de Clareza nos KPI’s:A marca não tinha uma noção clara dos seus indicadores-chave de desempenho (KPI’s). Não sabia o seu breakeven CPA nem o seu breakeven ROAS, o que resultava em investimentos mal direcionados e fracas decisões estratégicas. Elevado Custo por Aquisição (CPA):O custo por aquisição de novos clientes era elevado, o que tornava difícil manter as campanhas rentáveis a longo prazo. Segmentação Ineficiente de Público:A marca não estava a segmentar corretamente os seus anúncios, o que resultava em campanhas mal otimizadas, atingindo públicos não qualificados e gerando muitas impressões, mas poucas conversões. Falta de Estratégia Multicanal:A marca dependia fortemente de uma única plataforma de anúncios (Meta Ads) e não estava a aproveitar o potencial de outros canais, como o Google Ads, para aumentar o seu alcance e diversificar os seus resultados. Fraca Estrutura de Funil de Vendas:Não existia uma abordagem clara para captar leads em diferentes fases do funil de vendas. Não havia campanhas distintas para topo, meio e fundo de funil, o que resultava em uma comunicação inconsistente com os potenciais clientes. A Nossa Abordagem Após uma análise profunda da situação da marca, definimos uma estratégia de marketing de performance sólida, estruturada em Meta Ads e Google Ads, com foco em otimizar campanhas, segmentar públicos e garantir um crescimento sustentável. Aqui está um resumo da nossa abordagem: 1. Definição de KPI’s e Metas Claras Começámos por definir os KPI’s cruciais para orientar todas as decisões de marketing: Breakeven CPA: 41,75€ Breakeven ROAS: 1,56 Target CPA: 22,25€ Target ROAS: 2,92 Estes indicadores permitiram-nos monitorizar e ajustar as campanhas de forma eficiente, garantindo que as metas fossem alcançadas com o mínimo desperdício de orçamento. 2. Estratégia Integrada Multicanal Dividimos a estratégia em dois canais principais: Meta Ads: Focámos a maior parte do investimento em campanhas de funil completo (prospeção, retargeting e recuperação de carrinho), testando diferentes criativos, públicos e segmentações para maximizar o retorno. Google Ads: Implementámos uma estratégia paralela, utilizando campanhas de pesquisa e Google Shopping, que complementaram as campanhas de Meta Ads, captando utilizadores com alta intenção de compra. 3. Segmentação Detalhada de Públicos Criámos públicos altamente segmentados, com base no comportamento e interesses dos clientes. Em Meta Ads, utilizámos Lookalike Audiences baseadas nos clientes mais valiosos da marca e segmentações por comportamento para otimizar o retargeting. Em Google Ads, focámo-nos em palavras-chave de alta conversão e ajustámos os lances com base no desempenho por dispositivo e localização, maximizando o retorno nas campanhas de pesquisa. 4. Otimização Contínua de Anúncios Lançámos uma variedade de criativos (imagens, vídeos e carrosséis) em Meta Ads e testámos diferentes formatos de anúncios no Google, incluindo Google Shopping e campanhas de rede de pesquisa. Realizámos testes A/B contínuos para identificar quais criativos e mensagens ressoavam melhor com o público e ajustámos as campanhas em tempo real para garantir um desempenho sempre otimizado. 5. Funil de Vendas Completo Estruturámos as campanhas para cobrir todas as fases do funil de vendas: Topo de Funil: Prospeção e awareness, focado em alcançar novos públicos e aumentar o reconhecimento da marca. Meio de Funil: Retargeting para utilizadores que visitaram o site ou interagiram com os anúncios, mas que ainda não tinham convertido. Fundo de Funil: Recuperação de carrinhos abandonados e campanhas personalizadas com descontos ou incentivos para aumentar a conversão. Resultados em Meta Ads Investimento Total em Meta Ads: 201.324,66€ Vendas Geradas via Meta Ads: 782.606,79€ Número de Vendas: 12.451 ROAS Médio Meta Ads: 389% LTVROAS (Retorno sobre o Investimento ao longo do ciclo de vida do cliente): 583% A estratégia de funil completo em Meta Ads gerou 12.451 vendas com um ROAS médio de 389%. Além disso, o LTVROAS demonstrou que, ao considerar o valor do cliente ao longo do tempo, o retorno aumentou ainda mais, atingindo os 583%. Resultados em Google Ads Investimento Total em Google Ads: 27.600€ Vendas Geradas via Google Ads: 251.000€ Número de Vendas: 3.860 ROAS Médio Google Ads: 909% As campanhas de Google Ads complementaram de forma eficaz a estratégia de Meta Ads, gerando 3.860 vendas com um ROAS de 909%, um retorno notavelmente elevado, especialmente para uma estratégia de pesquisa e Google Shopping. Resultados Combinados Investimento Total (Meta Ads + Google Ads): 228.924,66€ Vendas Geradas (Meta Ads + Google Ads): 1.033.606,79€ Número Total de Vendas: 16.311 ROAS Médio Global: 451% A estratégia combinada permitiu que a marca escalasse as vendas de forma impressionante, gerando mais de 1 milhão de euros em vendas com um ROAS global de 451%. Conseguimos também reduzir consistentemente o CPA, mantendo-o abaixo dos 22,25€, o que foi fundamental para a rentabilidade das campanhas. Desafios e Soluções Segmentação Inicial Ineficiente:A marca não estava a segmentar corretamente o seu público, desperdiçando orçamento. Resolvemos este problema através da criação de públicos altamente segmentados, focando-nos nos clientes mais propensos a converter. Elevado CPA:A marca estava a gastar mais por cliente adquirido do que deveria. Com uma análise detalhada dos dados e otimizações baseadas em KPI’s, conseguimos reduzir o CPA para 22,25€, muito abaixo do Breakeven CPA de 41,75€. Falta de Diversificação de Plataformas:A marca dependia exclusivamente de Meta Ads. A introdução de Google Ads ajudou a diversificar as fontes de tráfego e a aumentar significativamente o número de vendas e o ROAS global. E-mail Marketing: Foram implementados sistemas de email marketing para recuperar os carrinhos abandonados e aumentar o LTV da marca. Principais Aprendizados Importância da Estratégia Multicanal:Ao combinar Meta Ads com Google Ads, conseguimos capturar clientes em diferentes momentos da jornada de compra, o que foi crucial para o sucesso da marca. Monitorização Contínua dos KPI’s:A definição e acompanhamento de KPI’s claros, como ROAS e CPA, permitiu uma otimização contínua das campanhas e a maximização dos resultados. Testes A/B Constantes:Os testes regulares de criativos e públicos garantiram que estivéssemos sempre a otimizar para o melhor desempenho possível. Conclusão A implementação de uma estratégia integrada de Meta Ads e Google Ads permitiu que a marca de roupa alcançasse mais de 1 milhão de euros em vendas em apenas 15 meses, com um retorno impressionante de 451% sobre o investimento total. Ao diversificar as plataformas e otimizar cada campanha de forma consistente, a marca conseguiu não só aumentar as suas vendas, mas também reduzir significativamente os custos de aquisição. (É importante ter em conta as encomendas canceladas, tanto provenientes do orgânico como da publicidade que ronda mais ou menos os 7%/ 10%. Números que não estão representados neste reporte. Este tipo de discrepâncias é normal em lojas com este volume de vendas. O resultado geral de vendas pagas e não pagas e vendas por mensagem privada, foram bastante acima de 1M) Como Podemos Ajudar a Tua Marca a Crescer? Se a tua marca ainda não atingiu os seus objetivos de vendas, nós podemos ajudar-te a: Definir os KPI’s certos para o teu negócio e produtos; Criar um funil de vendas eficiente e campanhas segmentadas; Otimizar as tuas campanhas para maximizar o retorno; Aumentar o fluxo de novos clientes sem desperdiçar orçamento; Otimizar a tua loja online para maximizar a conversão. Interessado em saber mais?Agenda uma sessão de diagnóstico gratuita e descobre como podemos ajudar a tua marca a alcançar os mesmos resultados impressionantes! AGENDAR SESSÃO DE DIAGNÓSTICO