por Telmo Pereira

Case Study: Fashion Brand * 1.076.650€ * ROAS de 451%

Resumo Em 15 meses de colaboração com uma marca de roupa, conseguimos resultados impressionantes através de uma estratégia integrada de Meta Ads e Google Ads. Com um total de 228.924,66€ investidos, a marca gerou 1.033.606,79€ em vendas (Via Publicidade). Este case study detalha a abordagem utilizada e os desafios enfrentados pela marca antes da nossa intervenção, bem como os resultados robustos que obtivemos em cada plataforma. Resultados Totais Investimento Total em Meta Ads e Google Ads: 228.924,66€ Vendas Geradas: 1.033.606,79€ Número Total de Vendas: 16.311 ROAS Médio Global: 451% Problemas Iniciais da Marca Antes de começar a trabalhar connosco, a marca de roupa enfrentava vários desafios que a impediam de escalar o seu negócio e otimizar os seus investimentos em publicidade digital: Falta de Clareza nos KPI’s:A marca não tinha uma noção clara dos seus indicadores-chave de desempenho (KPI’s). Não sabia o seu breakeven CPA nem o seu breakeven ROAS, o que resultava em investimentos mal direcionados e fracas decisões estratégicas. Elevado Custo por Aquisição (CPA):O custo por aquisição de novos clientes era elevado, o que tornava difícil manter as campanhas rentáveis a longo prazo. Segmentação Ineficiente de Público:A marca não estava a segmentar corretamente os seus anúncios, o que resultava em campanhas mal otimizadas, atingindo públicos não qualificados e gerando muitas impressões, mas poucas conversões. Falta de Estratégia Multicanal:A marca dependia fortemente de uma única plataforma de anúncios (Meta Ads) e não estava a aproveitar o potencial de outros canais, como o Google Ads, para aumentar o seu alcance e diversificar os seus resultados. Fraca Estrutura de Funil de Vendas:Não existia uma abordagem clara para captar leads em diferentes fases do funil de vendas. Não havia campanhas distintas para topo, meio e fundo de funil, o que resultava em uma comunicação inconsistente com os potenciais clientes. A Nossa Abordagem Após uma análise profunda da situação da marca, definimos uma estratégia de marketing de performance sólida, estruturada em Meta Ads e Google Ads, com foco em otimizar campanhas, segmentar públicos e garantir um crescimento sustentável. Aqui está um resumo da nossa abordagem: 1. Definição de KPI’s e Metas Claras Começámos por definir os KPI’s cruciais para orientar todas as decisões de marketing: Breakeven CPA: 41,75€ Breakeven ROAS: 1,56 Target CPA: 22,25€ Target ROAS: 2,92 Estes indicadores permitiram-nos monitorizar e ajustar as campanhas de forma eficiente, garantindo que as metas fossem alcançadas com o mínimo desperdício de orçamento. 2. Estratégia Integrada Multicanal Dividimos a estratégia em dois canais principais: Meta Ads: Focámos a maior parte do investimento em campanhas de funil completo (prospeção, retargeting e recuperação de carrinho), testando diferentes criativos, públicos e segmentações para maximizar o retorno. Google Ads: Implementámos uma estratégia paralela, utilizando campanhas de pesquisa e Google Shopping, que complementaram as campanhas de Meta Ads, captando utilizadores com alta intenção de compra. 3. Segmentação Detalhada de Públicos Criámos públicos altamente segmentados, com base no comportamento e interesses dos clientes. Em Meta Ads, utilizámos Lookalike Audiences baseadas nos clientes mais valiosos da marca e segmentações por comportamento para otimizar o retargeting. Em Google Ads, focámo-nos em palavras-chave de alta conversão e ajustámos os lances com base no desempenho por dispositivo e localização, maximizando o retorno nas campanhas de pesquisa. 4. Otimização Contínua de Anúncios Lançámos uma variedade de criativos (imagens, vídeos e carrosséis) em Meta Ads e testámos diferentes formatos de anúncios no Google, incluindo Google Shopping e campanhas de rede de pesquisa. Realizámos testes A/B contínuos para identificar quais criativos e mensagens ressoavam melhor com o público e ajustámos as campanhas em tempo real para garantir um desempenho sempre otimizado. 5. Funil de Vendas Completo Estruturámos as campanhas para cobrir todas as fases do funil de vendas: Topo de Funil: Prospeção e awareness, focado em alcançar novos públicos e aumentar o reconhecimento da marca. Meio de Funil: Retargeting para utilizadores que visitaram o site ou interagiram com os anúncios, mas que ainda não tinham convertido. Fundo de Funil: Recuperação de carrinhos abandonados e campanhas personalizadas com descontos ou incentivos para aumentar a conversão. Resultados em Meta Ads Investimento Total em Meta Ads: 201.324,66€ Vendas Geradas via Meta Ads: 782.606,79€ Número de Vendas: 12.451 ROAS Médio Meta Ads: 389% LTVROAS (Retorno sobre o Investimento ao longo do ciclo de vida do cliente): 583% A estratégia de funil completo em Meta Ads gerou 12.451 vendas com um ROAS médio de 389%. Além disso, o LTVROAS demonstrou que, ao considerar o valor do cliente ao longo do tempo, o retorno aumentou ainda mais, atingindo os 583%. Resultados em Google Ads Investimento Total em Google Ads: 27.600€ Vendas Geradas via Google Ads: 251.000€ Número de Vendas: 3.860 ROAS Médio Google Ads: 909% As campanhas de Google Ads complementaram de forma eficaz a estratégia de Meta Ads, gerando 3.860 vendas com um ROAS de 909%, um retorno notavelmente elevado, especialmente para uma estratégia de pesquisa e Google Shopping. Resultados Combinados Investimento Total (Meta Ads + Google Ads): 228.924,66€ Vendas Geradas (Meta Ads + Google Ads): 1.033.606,79€ Número Total de Vendas: 16.311 ROAS Médio Global: 451% A estratégia combinada permitiu que a marca escalasse as vendas de forma impressionante, gerando mais de 1 milhão de euros em vendas com um ROAS global de 451%. Conseguimos também reduzir consistentemente o CPA, mantendo-o abaixo dos 22,25€, o que foi fundamental para a rentabilidade das campanhas. Desafios e Soluções Segmentação Inicial Ineficiente:A marca não estava a segmentar corretamente o seu público, desperdiçando orçamento. Resolvemos este problema através da criação de públicos altamente segmentados, focando-nos nos clientes mais propensos a converter. Elevado CPA:A marca estava a gastar mais por cliente adquirido do que deveria. Com uma análise detalhada dos dados e otimizações baseadas em KPI’s, conseguimos reduzir o CPA para 22,25€, muito abaixo do Breakeven CPA de 41,75€. Falta de Diversificação de Plataformas:A marca dependia exclusivamente de Meta Ads. A introdução de Google Ads ajudou a diversificar as fontes de tráfego e a aumentar significativamente o número de vendas e o ROAS global. E-mail Marketing: Foram implementados sistemas de email marketing para recuperar os carrinhos abandonados e aumentar o LTV da marca. Principais Aprendizados Importância da Estratégia Multicanal:Ao combinar Meta Ads com Google Ads, conseguimos capturar clientes em diferentes momentos da jornada de compra, o que foi crucial para o sucesso da marca. Monitorização Contínua dos KPI’s:A definição e acompanhamento de KPI’s claros, como ROAS e CPA, permitiu uma otimização contínua das campanhas e a maximização dos resultados. Testes A/B Constantes:Os testes regulares de criativos e públicos garantiram que estivéssemos sempre a otimizar para o melhor desempenho possível. Conclusão A implementação de uma estratégia integrada de Meta Ads e Google Ads permitiu que a marca de roupa alcançasse mais de 1 milhão de euros em vendas em apenas 15 meses, com um retorno impressionante de 451% sobre o investimento total. Ao diversificar as plataformas e otimizar cada campanha de forma consistente, a marca conseguiu não só aumentar as suas vendas, mas também reduzir significativamente os custos de aquisição. (É importante ter em conta as encomendas canceladas, tanto provenientes do orgânico como da publicidade que ronda mais ou menos os 7%/ 10%. Números que não estão representados neste reporte. Este tipo de discrepâncias é normal em lojas com este volume de vendas. O resultado geral de vendas pagas e não pagas e vendas por mensagem privada, foram bastante acima de 1M) Como Podemos Ajudar a Tua Marca a Crescer? Se a tua marca ainda não atingiu os seus objetivos de vendas, nós podemos ajudar-te a: Definir os KPI’s certos para o teu negócio e produtos; Criar um funil de vendas eficiente e campanhas segmentadas; Otimizar as tuas campanhas para maximizar o retorno; Aumentar o fluxo de novos clientes sem desperdiçar orçamento; Otimizar a tua loja online para maximizar a conversão. Interessado em saber mais?Agenda uma sessão de diagnóstico gratuita e descobre como podemos ajudar a tua marca a alcançar os mesmos resultados impressionantes!  AGENDAR SESSÃO DE DIAGNÓSTICO

por Telmo Pereira

Case Study: Fashion Brand * 175.154€ * 3 Meses * ROAS de 1454%

Resumo: Esta marca de moda feminina procurava aumentar as suas vendas online e melhorar o seu marketing de performance. Em apenas 3 meses, conseguimos gerar 175.154€ em vendas com um investimento total de 12.047€, alcançando um ROAS de 14,54 (ou seja, por cada 1€ investido, a marca obteve 14€ de retorno). Este case study mostra a abordagem estratégica aplicada e os resultados impressionantes, incluindo um CPA de apenas 3,67€ e um total de 3.282 vendas. Desafios Iniciais da Marca A marca tinha um potencial inexplorado, mas enfrentava obstáculos importantes: Falta de Segmentação Clara de Público:As campanhas anteriores não estavam a atingir os clientes ideais, resultando em baixos níveis de conversão e desperdício de orçamento. Escassez de Novos Clientes:Apesar de ter uma boa base de clientes fiéis, a marca não estava a atrair novos clientes de forma consistente. Desconhecimento do CPA Ideal:A marca não tinha visibilidade clara sobre o custo por aquisição (CPA) necessário para manter a rentabilidade, o que dificultava a escalabilidade das campanhas. Baixo Envolvimento com os Anúncios:As campanhas anteriores tinham criativos que não ressoavam com o público-alvo, resultando em fracos níveis de engagement e cliques. Ausência de Funil de Vendas Estruturado:As campanhas eram lançadas sem uma abordagem clara para captar novos clientes, nutrir leads e recuperar carrinhos abandonados. A Nossa Abordagem Após uma análise cuidadosa do negócio e dos dados da loja online, criámos uma estratégia de Meta Ads completamente personalizada para maximizar o retorno do investimento e aumentar as vendas de forma eficiente. 1. Definição de KPI’s Claros Para garantir que as campanhas fossem sustentáveis e escaláveis, estabelecemos KPIs bem definidos desde o início: Breakeven ROAS: 2,5 CPA Alvo: 5€ Estes indicadores guiaram a otimização contínua das campanhas, assegurando que cada euro investido gerava resultados reais. 2. Segmentação Avançada de Público Criámos perfis detalhados do público-alvo da marca, focando-nos em três segmentos principais: Clientes Fieis: Campanhas de retargeting focadas em clientes que já tinham comprado anteriormente, mas ainda não tinham feito novas compras nos últimos meses. Novos Clientes Potenciais: Utilizámos Lookalike Audiences baseadas nos melhores clientes da marca para expandir a audiência de forma eficiente. Visitantes Frequentes do Website: Anúncios personalizados para utilizadores que visitaram a loja online, mas que ainda não tinham completado uma compra. 3. Estruturação de Funil de Vendas Construímos um funil de vendas completo com três fases principais, maximizando a eficiência em cada estágio da jornada do cliente: Topo de Funil: Anúncios de prospeção focados em expandir o alcance da marca e atrair novos utilizadores. Meio de Funil: Campanhas de retargeting para utilizadores que interagiram com o site, redes sociais ou anúncios anteriores, mas ainda não converteram. Fundo de Funil: Anúncios com ofertas especiais para recuperação de carrinhos abandonados, incentivando a conversão final. 4. Criativos Altamente Personalizados Lançámos uma série de anúncios criativos impactantes, ajustados ao público-alvo: Anúncios de Vídeo destacando a versatilidade e estilo das peças de moda feminina, apelando às tendências e mostrando como os produtos se adaptavam a diferentes estilos de vida. Testes A/B contínuos para identificar quais os formatos (imagem, vídeo, carrossel) que geravam melhores resultados e ajustá-los de acordo. 5. Otimização Contínua com Base em Dados Monitorizámos cuidadosamente o desempenho dos anúncios e ajustámos a estratégia em tempo real: Ajustes no Orçamento: Aumentámos o orçamento nas campanhas que estavam a gerar o maior retorno, garantindo a maximização do investimento. Otimização do Pixel de Conversão: Certificámo-nos de que o pixel de conversões estava a rastrear todas as etapas corretamente, permitindo ajustar os anúncios de acordo com as ações dos utilizadores. Resultados Alcançados Em apenas 3 meses, esta marca de moda feminina conseguiu resultados extraordinários: Investimento Total: 12.047€ Vendas Geradas: 175.154€ ROAS Médio: 14,54 (ou seja, 1454% de retorno) CPA (Custo por Aquisição): 3,67€ Número Total de Vendas: 3.282 Ticket Médio por Venda: 53€ Indicadores de Desempenho Aumento da Aquisição de Novos Clientes: Conseguimos atrair 40% mais novos clientes do que nos três meses anteriores, através de uma segmentação precisa e anúncios altamente personalizados. Redução Significativa do CPA: Com um CPA de apenas 3,67€, a marca conseguiu adquirir clientes a um custo extremamente baixo, superando o CPA alvo inicial de 5€. Melhoria na Taxa de Conversão: As otimizações nas campanhas e criativos levaram a um aumento de 28% na taxa de conversão do site. Desafios e Soluções Falta de Consciência de Marca no Público Geral:Como a marca era relativamente desconhecida fora do seu nicho, foi necessário investir em campanhas de awareness no início para construir reconhecimento. Utilizámos anúncios em vídeo focados na identidade da marca, destacando a sua moda feminina moderna e acessível, o que rapidamente aumentou o tráfego qualificado. Concorrência Forte no Mercado de Moda:A marca enfrentava uma concorrência significativa no setor da moda feminina. No entanto, através de campanhas focadas no retargeting e mensagens personalizadas, conseguimos captar a atenção do público-alvo e converter utilizadores que inicialmente exploraram outras opções. Escalabilidade das Campanhas:À medida que as campanhas mostraram sucesso, a marca enfrentou dificuldades em manter o stock para acompanhar a procura crescente. Para lidar com isso, ajustámos os investimentos em anúncios conforme a disponibilidade de produtos e promovemos coleções que estavam em stock. Principais Aprendizados Segmentação Precisa é Essencial:A definição de públicos-alvo detalhados e a utilização de Lookalike Audiences permitiu-nos escalar rapidamente as campanhas com alto desempenho e baixo CPA. Funil de Vendas Bem Estruturado Maximiza Resultados:A criação de campanhas específicas para cada etapa do funil – da prospeção à conversão final – garantiu que estávamos a comunicar com o público certo, no momento certo, maximizando as oportunidades de venda. Testes Criativos Constantes Aumentam o ROAS:O uso contínuo de testes A/B para identificar os criativos mais eficazes ajudou a melhorar drasticamente o retorno sobre o investimento. Mensagens de campanha otimizadas e criativos apelativos geraram um engagement muito superior, levando a um ROAS de 14,54. Conclusão Com uma estratégia de marketing digital bem estruturada e centrada no funil de vendas, conseguimos gerar 175.154€ em vendas com um investimento de apenas 12.047€ em anúncios, resultando num ROAS de 14,54. A marca de moda feminina conseguiu escalar rapidamente e converter novos clientes com um CPA de apenas 3,67€. Como Podemos Ajudar a Tua Marca a Crescer? Se a tua marca ainda não atingiu os seus objetivos de vendas, nós podemos ajudar-te a: Definir os KPI’s certos para o teu negócio e produtos; Criar um funil de vendas eficiente e campanhas segmentadas; Otimizar as tuas campanhas para maximizar o retorno; Aumentar o fluxo de novos clientes sem desperdiçar orçamento; Otimizar a tua loja online para maximizar a conversão. 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por Telmo Pereira

Case Study: Fashion Brand * 285.000€ * ROAS de 852%

Resumo: Esta marca de roupa enfrentava grandes desafios no seu marketing digital e não conseguia escalar as vendas online. Após implementar uma estratégia de Meta Ads com a nossa agência, a marca alcançou 285.229€ em vendas com um investimento de 33.479€, obtendo um ROAS (Return on Ad Spend) impressionante de 8,52. Este case study detalha os problemas iniciais da marca, as estratégias aplicadas e os resultados surpreendentes alcançados. Problemas Iniciais da Marca A marca tinha vários obstáculos que a impediam de crescer online de forma sustentável: Campanhas Desorganizadas e Aleatórias:As campanhas de marketing não seguiam uma estratégia clara ao longo do ano, resultando em baixos retornos e inconsistências nos resultados. Falta de KPIs Definidos:A marca não sabia quais eram os seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) essenciais para medir o sucesso das campanhas e otimizar o desempenho. Fluxo Reduzido de Novos Clientes:A marca tinha dificuldades em atrair novos clientes para a loja online, o que limitava o crescimento das vendas. Elevado Número de Carrinhos Abandonados:Muitos utilizadores iniciavam o processo de compra, mas não o concluíam, resultando numa alta taxa de abandono de carrinho. Problemas com o Pixel de Conversão:O pixel de conversões não estava configurado corretamente, o que impedia o acompanhamento preciso das ações dos utilizadores e o ajuste das campanhas. Fraca Taxa de Conversão:O número de visitas ao site não se traduzia em vendas, e a taxa de conversão era abaixo do esperado. Desconhecimento do Lifetime Value (LTV):A marca não sabia quanto cada cliente gastava ao longo do tempo, o que limitava a capacidade de definir uma estratégia de longo prazo. A Nossa Abordagem Após uma análise detalhada ao negócio, à conta de anúncios e ao desempenho da loja Shopify, desenhámos uma estratégia centrada na definição de KPIs claros e na otimização contínua das campanhas. 1. Definição de KPIs e Objetivos Estabelecemos os indicadores chave de desempenho (KPIs) que orientariam todas as decisões de marketing: Breakeven ROAS: 1,67 Breakeven CPA: 61€ Objetivos de KPIs: ROAS alvo: 3,30 CPA alvo: 30€ 2. Estruturação de Campanhas Organizámos as campanhas de Meta Ads com uma estratégia clara de funil de vendas, permitindo uma jornada de cliente mais eficiente: Topo de Funil: Campanhas de prospeção direcionadas a novos públicos, utilizando Lookalike Audiences baseadas nos melhores clientes. Meio de Funil: Campanhas de retargeting para utilizadores que tinham interagido com a marca (visitado o site ou redes sociais), mas que não tinham convertido. Fundo de Funil: Anúncios com ofertas personalizadas para quem tinha abandonado o carrinho ou visitado páginas de produtos específicos, com descontos e incentivos. 3. Criativos Impactantes e Testes A/B Desenvolvemos uma grande variedade de criativos (mais de 400 anúncios ao longo do período), testando continuamente diferentes formatos e mensagens para maximizar os resultados: Anúncios de Vídeo que destacavam o conforto e qualidade das peças. Testes A/B regulares para ajustar as imagens, vídeos e chamadas para ação, determinando os elementos mais eficazes para converter o público. 4. Otimização Contínua e Gestão de Orçamento Monitorizámos o desempenho das campanhas em tempo real, ajustando os orçamentos e otimizando o funil de conversão: Otimização do Pixel de Conversão: Resolvemos os problemas com o pixel para garantir que o acompanhamento de conversões fosse preciso, permitindo otimizar anúncios para resultados reais. Gestão de Estoque: Ao esgotar o stock várias vezes, ajustámos o investimento em anúncios de acordo com a disponibilidade, o que evitou gastos desnecessários quando não havia produtos para vender. Resultados Alcançados Com a nossa estratégia de performance aplicada, os resultados foram impressionantes: Investimento Total: 33.479€ Faturamento Gerado: 285.229€ ROAS Médio: 8,52 (800% de retorno) CPA (Custo por Aquisição): 12€ Ticket Médio por Venda: 103€ Número de Vendas: 2.766 Número Total de Anúncios Lançados: +400 Indicadores de Desempenho Melhoria na Taxa de Conversão: A taxa de conversão subiu 35% após as otimizações no site e nas campanhas de retargeting. Redução de Carrinhos Abandonados: Com as campanhas de recuperação de carrinho e otimização do checkout, conseguimos recuperar 40% das vendas que, de outra forma, teriam sido perdidas. Aquisição de Novos Clientes: Através de Lookalike Audiences e campanhas focadas, aumentámos o número de novos clientes em 50%. Desafios e Soluções Stock Esgotado:O elevado número de vendas fez com que o stock esgotasse várias vezes, forçando-nos a ajustar o investimento. Para resolver isto, coordenámos campanhas de acordo com a reposição de produtos e utilizámos uma abordagem mais agressiva quando o stock era garantido. Desafios com o Pixel de Conversão:Os problemas iniciais com o pixel criaram desafios no rastreamento de conversões. Ao corrigir a sua implementação, conseguimos dados mais precisos para otimizar as campanhas e focar-nos nos públicos que mais convertiam. Desconhecimento do LTV:Ajudámos a marca a calcular o Lifetime Value dos seus clientes, o que permitiu uma abordagem mais informada nas campanhas de retenção e nas estratégias de longo prazo. Principais Aprendizados A Importância de uma Estratégia de Funil Completo:Uma estrutura clara de funil de vendas, com campanhas ajustadas a cada etapa da jornada do cliente, foi crucial para converter tanto novos utilizadores como clientes existentes. Testes e Otimização Constantes:A aplicação contínua de testes A/B para anúncios e criativos ajudou-nos a melhorar a performance de forma contínua, maximizando o retorno. Segmentação Precisa de Público:A definição de públicos-alvo detalhados e o uso de Lookalike Audiences garantiram que os anúncios fossem mostrados aos utilizadores com maior probabilidade de conversão. Conclusão Com uma estratégia de marketing de performance bem estruturada, conseguimos gerar 285.229€ em vendas com apenas 33.479€ investidos, alcançando um ROAS de 8,52. A marca de roupa foi capaz de escalar de forma impressionante, ultrapassando todos os seus obstáculos iniciais. O Que Podemos Fazer por Ti Se ainda não atingiste as tuas metas de vendas, nós podemos ajudar-te a: Definir os KPI’s adequados ao teu negócio; Criar um framework de e-commerce de sucesso; Escalar as tuas campanhas sem desperdiçar dinheiro; Tomar decisões baseadas em dados reais; Otimizar a tua loja online para aumentar as conversões. Tens dúvidas?Agenda a tua sessão de diagnóstico gratuita e descobre como podemos ajudar a tua marca a crescer!